E' possibile creare un profilo inserendo i propri dati in fase di ordine, oppure accedendo alla voce "Registrazione" dal menu a tendina "Account" in alto a destra, presente su tutte le pagine del sito. E' necessario compilare tutti i dati obbligatori e cliccare su "Invia Richiesta" oppure procedere con l'ordine.

Per modificare i propri dati è sufficiente accedere alla voce "Profilo" dal menù "Account" in alto a destra, dopodiché si aprirà la pagina all’interno della quale sarà possibile aggiungere e/o modificare informazioni personali. Infine è necessario cliccare su salva affinché le informazioni vengano aggiornate.

Per iscriversi alla newsletter è sufficiente accedere a qualsiasi pagina della farmacia e scorrere verso il basso, comparirà una barra di colore verde che riporta la dicitura “iscriviti alla newsletter”. Dopodiché basterà inserire la propria mail, accettare la politica di privacy, e premere su iscriviti.

Dopo aver confermato l’ordine ed effettuato il pagamento, sarà possibile visualizzarlo accedendo alla voce "Ordini" nel menu "Account" in alto a destra. È possibile verificare lo stato dell’ordine e degli ordini pregressi, accedendo alla voce “Stato ordini”, gli ordini resteranno visualizzabili sul sito al massimo fino ai 12 mesi successivi alla loro evasione.

È possibile ricevere il pacco direttamente a casa, inserendo l'indirizzo al momento dell'ordine e confermandolo, la spedizione sarà gestita dal corriere BRT.

Oppure è previsto il ritiro in negozio presentandosi muniti di numero d'ordine, rilasciato online in fase di acquisto oppure con il nome e cognome della persona che ha effettuato l'acquisto.